L’Europa si muove per proteggere i merchant: i prodotti generati tramite AI potrebbero essere esclusi dal diritto di recesso in quanto beni personalizzati.
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La pratica del tracciamento invisibile nelle comunicazioni di posta elettronica giunge a una svolta decisiva.…
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Il Garante Privacy dichiara guerra alle “trappole” digitali che impediscono la disiscrizione dalle newsletter. Manuela Borgese analizza le nuove linee guida sui Dark Patterns, l’importanza della parità di sforzo tra iscrizione e recesso, e come la certificazione SonoSicuro diventi uno scudo per i merchant.
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La sanzione Antitrust a Morellato definisce i nuovi confini della distribuzione online. Andrea Spedale analizza l’illegittimità dei divieti marketplace, la conformità al regolamento VBER e il valore strategico del Codice di Condotta AICEL come strumento di tutela e qualità per i merchant.
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La recente raccomandazione del CNIL francese segna il tramonto del tracciamento invisibile nelle newsletter. Manuela Borgese analizza l’obbligo di consenso preventivo per i pixel e-mail, spiegando come cambiano le metriche di apertura e le strategie di CRM automation per i merchant europei.
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Il mercato dell’usato certificato punta ai 350 miliardi nel 2028. Nei soli USA si prevedono 78 miliardi di dollari entro il 2030. Dai nuovi centri logistici per il ricondizionato al ritorno dell’interazione umana per garantire fiducia negli acquisti di lusso, ecco come il re-commerce sta cambiando il retail globale.
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Commissione Europea ed EUIPO uniscono le forze per un enforcement proattivo del DSA. Lo scambio sistematico di dati sui marchi automatizza il contrasto alla contraffazione nei marketplace, imponendo ai merchant standard di compliance più rigorosi.
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L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato accende un faro sugli algoritmi di pricing dinamico. Tra obblighi di trasparenza della Direttiva Omnibus e rischi di pratiche commerciali scorrette, ecco cosa devono sapere i merchant per evitare sanzioni.
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La recente sentenza C-97/23 P ridefinisce l’equilibrio tra autorità e imprese. La Corte di Giustizia riconosce la possibilità di contestare le decisioni vincolanti dell’EDPB direttamente a Lussemburgo, accorciando i tempi della difesa legale
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L’era del “bruciare per fare spazio” è finita. L’Unione Europea impone lo stop alla distruzione dei prodotti invenduti, partendo proprio dal settore Fashion. Una sfida logistica enorme che impone di ripensare la gestione dei resi e il ciclo di vita del prodotto.
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Da qualche giornoi i grafici di Analytics di molti editori segnano rosso. Google ha rilasciato un aggiornamento non confermato che sta penalizzando pesantemente i siti “made for advertising” e i contenuti generati automaticamente. Ecco le nuove regole del gioco per restare nel feed.
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La “tassa italiana” da sola rischiava di spostare solo la logistica, non i consumi. Con la decisione di Bruxelles cade l’ultimo muro: fine della franchigia dei 150 euro e stop ai giochi di sponda doganali. Analisi di una svolta geopolitica che riequilibra il mercato.
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Con la digitalizzazione totale, il margine di errore si azzera. Le nuove sanzioni doganali 2026 colpiscono chi sbaglia i codici TARIC o sottostima il valore. Ecco i rischi per i merchant
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Google sfida i giganti del software aziendale lanciando una suite AI specifica per il B2B. Cataloghi da milioni di SKU e listini personalizzati ora sono gestiti dall’intelligenza artificiale
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Da quest’anno la prova digitale (MRN) diventa obbligatoria per evitare i dazi sui prodotti che rientrano in UE. Ecco come funziona la nuova “Reintroduzione in Franchigia” e i rischi per chi vende su marketplace UK e USA.
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L’avvento dell’Agentic Commerce segna la fine della sicurezza basata sul comportamento umano. Dal rischio identità agli “Agent Swarm”: analisi del Fraud Visibility Gap che minaccia i merchant nel 2026.
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L’AGCM sanziona eDreams per 9 milioni di euro. Nel mirino le pratiche commerciali scorrette legate al programma “Prime”: scarsa trasparenza sui costi reali e interfacce ingannevoli (Dark Patterns) che spingevano all’acquisto involontario del servizio
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La Commissione Europea svela il Digital Fairness Act: una stretta senza precedenti contro le interfacce manipolatorie. Dallo scrolling infinito ai falsi timer, ecco i fatti della nuova riforma che impone il principio del “fair by design” a ogni e-commerce attivo nel mercato unico.
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roject Starfish”: l’inchiesta sull’IA di Amazon che scansiona e rivende i prodotti di 200.000 siti indipendenti senza autorizzazione. Scopri come la funzione “Buy For Me” genera ordini fantasma, aggira le norme sul diritto di recesso e minaccia il retail indipendente con una nuova forma di concorrenza sleale automatizzata
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La fine dell’esenzione doganale per i pacchi extra-UE non è una misura punitiva, ma un atto di responsabilità necessario. Andrea Spedale, Presidente AICEL, analizza come il contributo di 2 euro e il ripristino dei dazi rappresentino il passaggio fondamentale per garantire la sicurezza dei consumatori e la parità competitiva per i merchant italiani nel 2026.
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Con la pubblicazione della Legge di Bilancio 2026 in Gazzetta Ufficiale, diventa operativo il contributo di 2 euro per le spedizioni extra-UE di valore inferiore a 150 euro. L’Agenzia delle Dogane chiarisce l’ambito di applicazione e le modalità di versamento, smentendo definitivamente le ipotesi di un’estensione della tassa ai pacchi comunitari.
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Bruxelles fissa lo stop alla franchigia doganale al 2026. A Roma, l’emendamento sulla tassa immediata di 2€ per i pacchi extra-UE è tecnicamente in stand-by: rischio stralcio o colpo di coda nel maxi-emendamento? L’analisi dello scenario legislativo.
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Il Consiglio dell’Unione Europea traccia la rotta: da un lato l’accelerazione su AI e competenze per la sovranità digitale, dall’altro un giro di vite sulla sorveglianza dei prodotti extra-UE. In arrivo la riforma doganale per lo stop all’esenzione IVA sotto i 150€ e l’applicazione rigorosa del DSA contro la concorrenza sleale.
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Se ci fermassimo alla superficie, i dati sembrerebbero raccontare due storie opposte e inconciliabili. Da…
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Il Comitato Europeo per la Protezione dei Dati (EDPB) ha adottato il 3 dicembre 2025 le Raccomandazioni 2/2025: imporre l’account per gli acquisti online può essere illegittimo. La scure si abbatte anche sui big player come Amazon: facilitare acquisti futuri non è una scusa valida.
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il protocollo Google AP2 entra nella fase operativa con l’adesione dei giganti finanziari e i primi casi reali come Newegg. Non è più un esperimento: è lo standard che permette agli Agenti AI di spendere soldi in sicurezza
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I dati appena rilasciati sul Black Friday 2025 (+805% di traffico dai chatbot) sono la prova definitiva: la fiducia nell’AI transazionale è matura. Questo conferma l’allarme lanciato da Gartner: il B2B si sta spostando verso un’economia di “Machine Customers”.
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Adobe Analytics e Shopify confermano un Black Friday 2025 da record: 11.8 miliardi di dollari di vendite online e un’esplosione del +805% di traffico generato dall’AI. Analizziamo i dati globali e le stime per il mercato italiano (4 miliardi di euro) per capire i nuovi trend di acquisto.
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La Procura di Milano e la Procura Europea hanno avviato perquisizioni nei magazzini Amazon, inclusa la sede di Cividate al Piano, ipotizzando reati di contrabbando. Al centro dell’indagine c’è un complesso schema di importazione dalla Cina che, sfruttando falle nei transiti doganali comunitari, permetterebbe la vendita di merce in Italia in totale evasione di IVA e dazi. L’articolo analizza tecnicamente lo schema della frode e le devastanti conseguenze in termini di concorrenza sleale per gli imprenditori italiani in regola.
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Svolta per la compliance digitale: l’UE presenta il Digital Omnibus. Un massiccio intervento di semplificazione che modifica GDPR, AI Act e Data Act per ridurre la burocrazia. Dall’addio ai cookie banner superflui alle nuove regole per l’AI, fino alla gestione unificata della cybersicurezza: ecco l’analisi completa delle novità e dei vantaggi competitivi per chi gestisce un eCommerce.
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Le due aziende tedesche formeranno, insieme, un colosso della Moda online. Con l’acquisto di About You da parte di Zalando, infatti, si stimano guadagni per circa 100 milioni di euro l’anno
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Sono oltre 400 gli emendamenti ai 25 articoli del ddl AI in Senato. Si discute di fondi per il trasferimento tecnologico, autorità di sorveglianza, sicurezza dei dati e ambiti di applicazione
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Google è il numero uno per indirizzare visite ai siti ma evolve grazie all’AI applicata alla ricerca: saranno sempre più importanti le interazioni con l’utente per affinare i risultati, attraverso l’uso dell’Intelligenza artificiale, e gli UGC, ovvero i contenuti generati dagli stessi utenti
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Secondo i dati dell’Osservatorio Innovative Payments del Politecnico di Milano, i pagamenti digitali in Italia hanno raggiunto quota 223 miliardi di euro nei primi sei mesi del 2024, registrando un +8,6% rispetto al 2023. In negozio, quasi 9 transazioni con carta su 10 sono in modalità contactless
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Approvato il Decreto Legge Pmi che introduce nuove regole per le recensioni online: pubblicazione consentita solo dopo avere usufruito effettivamente del prodotto o del servizio, principi di trasparenza e imparzialità e nuove sanzioni
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L’intelligenza artificiale, come quella utilizzata da ChatGPT, richiede enormi quantità di energia. Le grandi aziende tecnologiche, come Microsoft, Google e Amazon, stanno esplorando il nucleare come fonte sostenibile per alimentare i data center
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Nuovo scenario per i pagamenti digitali per le abitudini di consumo dei cittadini con l’entrata in vigore delle nuove regole europee sui bonifici istantanei dal 9 gennaio
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Risparmio è la parola d’ordine che emerge dai risultati del rapporto Coop 2024. un consumatore oculato rispetto alle spese per prodotti, votato a riutilizzo e riparazione e, in generale, più attento ai consumi: questo il profilo consumer. Da parte dei brand, la tendenza è ad una maggiore fiducia verso i content creator rispetto agli influencer, in un mercato social sempre in crescita
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L’e-commerce cinese Temu punta ai mercati non occidentali, ma i governi di Indonesia e Vietnam lo stanno osteggiando per i danni arrecati ai produttori e ai venditori locali
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La Coalizione per le infrastrutture di internet Usa si scaglia contro il Piracy Shield, la piattaforma italiana nata per combattere le trasmissioni pirata, donata da Lega Calcio Serie A all’Agcom. Il caso è stato segnalato a Washington, dove si lavora a un report sulle barriere commerciali
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Confermata la classificazione per le attività di influencer marketing grazie all’approvazione del nuovo codice Ateco. Per coloro che svolgono questo lavoro, possibilità di contratti e libera professione, pagamento di contributi e previdenza
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Il mercato degli articoli dedicati alla casa è in continua evoluzione. Il sito specializzato Casastile offre a tutti i venditori suggerimenti sui prodotti da vendere per avere successo via e-commerce
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Secondo l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, alcuni messaggi promozionali della versione italiana del sito di Shein sarebbero da considerarsi ingannevoli. Al centro dell’indagine le comunicazioni relative alla sostenibilità ambientale dei capi di abbigliamento
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Anche in Italia cresce la tendenza a comprare ora e pagare dopo. Il sistema flessibile Buy Now Pay Later deve, però, affrontare le sfide del rischio creditizio e dell’impatto sul comportamento d’acquisto, su cui influiscono soprattutto le recensioni online
Read More → Il Consiglio europeo ha raggiunto un accordo sulle nuove misure per l’imposta sul valore aggiunto nel digitale. Dal 2030 nuove regole su fatture elettroniche, comunicazione dei dati in tempo reale e sulle attività svolte tramite piattaforme digitali
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I dati dell’Osservatorio Travel Innovation 2024 del Politecnico di Milano indicano una crescita del commercio elettronico, soprattutto nel mercato dei trasporti con 18,4 miliardi di euro, e una situazione stabile nel segmento ospitalità
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L’e-commerce tedesco Mytheresa ha annunciato l’acquisizione di Yoox-Net-a-Porter, uno dei principali player nel settore dell’abbigliamento di lusso a livello globale. Potrebbe diventare il più grande e-commerce luxury al mondo
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In concomitanza con il Black Friday, Frolla Microbiscottificio sceglie di sospendere il proprio e-commerce per trasformarlo in una pagina di sensibilizzazione sull’importanza della salute mentale dei giovani
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Apple ha deciso di non rendere disponibile il proprio sistema basato sull’intelligenza artificiale ai possessori europei di iPhone. La decisione potrebbe dare avvio a una ribellione alle regole sui dati dell’Ue da parte delle Big Tech?
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Brico&Gardening e piccoli elettrodomestici sono le categorie di prodotto che hanno registrato le vendite più alte nei primi tre quarter di quest’anno, su Yeppon, l’e-commerce Made in Italy. Si attende il Black Friday per scoprire se questi trend saranno confermati
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Da uno studio condotto da LightingEurope emerge che i due terzi delle lampade vendute in Rete non rispetta le normative europee. Associazioni di categoria e organizzazioni di tutela dell’ambiente e dei consumatori si uniscono per chiedere all’Ue di intervenire
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Agevolare le attività commerciali o promozionali di prodotti e servizi per via elettronica è l’obiettivo del contributo previsto dalla Regione Friuli Venezia Giulia, rivolto a tutte le imprese artigiane
Read More → Un passo importante per lo sviluppo dell’e-commerce globale attraverso la disciplina del settore. Tra i vantaggi, l’interoperabilità e un accesso più semplice e sicuro al mercato per venditori e consumatori
Read More → La commissione UE ha preventivato, per l’anno 2025, di spendere circa 58 milioni di euro per garantire la vigilanza sull’operato delle big tech in applicazione del Dsa
Read More → Omnicanalità per esperienze di acquisto fluide tra digitale e negozio fisico: ecco cosa vogliono gli italiani secondo i dati raccolti da Retail Evolution, l’Osservatorio di BVA Doxa e Salesforce
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Il Digital Service Act (Dsa) ha istituito la figura dei “segnalatori attendibili”, entità speciali esterne alle piattaforme digitali per il controllo dei reati sul web. Da parte degli operatori, però, si assiste a un taglio dei team interni di moderatori e a ritardi o resistenze nella condivisione dei dati
Read More → Il settore arredo, casa e giardino è in crescita a livello globale, come svela BigCommerce analizzando i dati dell’anno 2023. La tendenza dei consumatori, post pandemia, è quella di ricominciare ad acquistare di persona o mixare acquisti online e in store
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Il meccanismo “pay or consent” chiede agli utenti di Facebook e Instagram di scegliere se pagare per evitare annunci o navigare gratis concedendo l’uso dei dati per pubblicità mirate. Secondo la Commissione europea, il modello violerebbe le norme del Dsa sulla concorrenza digitale
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Un’altra procedura formale è stata aperta per sospetta violazione del Digital Services Act (Dsa). È quella verso l’ex Twitter. Tra le contestazioni della Commissione, gli account verificati per il rischio dark patterns
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GameStop Corp. sta preparando un’acquisizione audace di eBay Inc., spostando la sua attenzione dal settore dei videogiochi al commercio elettronico. Ryan Cohen mira a sfruttare la propria solidità finanziaria e la rete di negozi per trasformare l’esperienza di acquisto e migliorare la logistica. La strategia potrebbe sfidare i marketplace digitali dominanti.
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L’e-commerce del futuro non si ottimizza per gli occhi umani, ma per gli agenti AI. Gianluca Matrullo analizza la rivoluzione della GEO e perché il catalogo deve diventare una API.
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il nuovo panorama delle frodi e-commerce: dalle frodi via AI alla responsabilità legale dei merchant sotto la normativa NIS2.
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Walmart Connect apre la piattaforma di advertising ai merchant internazionali. Accesso ai dati di vendita in-store e nuovi strumenti di retail media per chi esporta negli USA.
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Milano e Parigi guidano la rivoluzione logistica: partono i test di massa per i van elettrici senza conducente e i sistemi di scarico automatizzato per l’e-commerce.
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Il boom degli imballaggi in fibra di micelio: perché il packaging “fatto di funghi” è diventato un asset strategico per i merchant del lusso e dell’elettronica nel 2026.
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La consegna gratuita è sempre meno diffusa. I merchant alzano le soglie minime per difendere i margini: ecco lo scenario logistico del 2026.
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AI Act, E-commerce Compliance, Trasparenza Digitale, Normativa UE, Content Strategy
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I giganti della logistica integrano il ricondizionamento direttamente negli hub: ecco come il re-commerce esternalizzato sta salvando i margini delle PMI italiane.
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Il sorpasso logistico è servito: in Europa la maggioranza dei pacchi viene ora ritirata fuori casa. In Italia, però, il mito della consegna al citofono resiste, nonostante i costi insostenibili per i merchant e la spinta verso un modello più efficiente e sostenibile.
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Mentre a Shenzhen il colosso Meituan ottiene la prima licenza nazionale h24 al mondo per consegne autonome, l’Italia resta sospesa in un eterno stato di “progetto pilota”. Serena Gentico traccia un’analisi spietata del divario: non ci manca la tecnologia, ma l’infrastruttura urbana, una regolamentazione semplificata e un approccio integrato alla cyber-resilienza che porti l’accountability fino ai vertici aziendali. Un appello per non perdere il treno (aereo) dell’economia a bassa quota.
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Shopify rompe gli schemi con l’integrazione della vendita diretta nelle chat e l’apertura delle funzioni B2B a tutti i piani. Scopri come questa rivoluzione tecnologica sta trasformando l’e-commerce in un modello basato su conversazioni e automazione, e cosa cambia per le imprese italiane.
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I risultati dell’Ecommerce Italia Summit 2026 evidenziano il contrasto tra la crescita del settore e la diffidenza degli utenti verso l’IA.
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Il Board Europeo per la Protezione dei Dati (EDPB) ha aggiornato i criteri per la validità del consenso digitale. Per i merchant, la sfida si sposta dalla semplice estetica del banner alla gestione tecnica dei segnali di tracciamento e alla simmetria delle scelte utente.
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GLS presenta Shop Return Service: la nuova piattaforma digitale per la gestione semplificata dei resi e-commerce, compatibile anche con spedizioni di altri corrieri.
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Oltre il 60% delle transazioni B2C in Europa transita dai marketplace. Analisi di un fenomeno che sta trasformando il paradigma di vendita: scopri perché la dipendenza algoritmica impone ai merchant indipendenti un’evoluzione urgente verso strategie ibride e un controllo più rigoroso sui dati di vendita.
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Il mercato dei pagamenti digitali registra una crescita a doppia cifra per le transazioni Account-to-Person. L’adozione di soluzioni basate sull’Open Banking permette ai merchant di ridurre le commissioni transazionali, offrendo un’alternativa concreta ai circuiti tradizionali nel checkout.
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La consegna gratuita è sempre meno diffusa. I merchant alzano le soglie minime per difendere i margini: ecco lo scenario logistico del 2026.
